Tiedotus

Uutiset ja tiedotteet 2006

Palvelua koko rahalla

10.3.2006

Leena Aejmelaeus

HTM-GRM Info 1/2006

Amerikkalaisten pienyritysten keskuudessa on tehty tutkimus siitä, mitä yrittäjä kipeimmin toivoisi tilintarkastajalta. Tutkimuksen tulokset toivat mieleeni samankaltaisia asioita, mitä potilaat kyselyjen mukaan odottavat sairaaloiden ja terveyskeskusten hoitohenkilökunnalta; halutaan, että joku asiantunteva luottohenkilö kuuntelee ja pohtii heidän ongelmiaan sekä pyrkii löytämään hoitokeinoja ja ratkaisuja niihin.

Edellä mainitussa kyselyssä tilintarkastajaa odotettiin keskustelukumppaniksi ja opastajaksi taloushallinnon aivan perusasioihin. Tällaisia asioita olivat mm, mitä ja miten tositteita säilytetään, miten erotellaan henkilökohtaiset ja yrityksen kulut, mitkä ovat tulos- ja mitkä tase-eriä sekä mikä niiden yhteys on, miten edustuskuluja käsitellään, milloin kannattaa käyttää palkkatyövoimaa ja milloin alihankkijoita. Mm. rahoituksen, varastokirjanpidon, palkkakirjanpidon ja henkilöstötietojen täytyy olla kunnossa, jotta yrittäjä voi keskittyä toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen sekä päätöksentekoon ja yrityksen johtamiseen.

Ammattilaiselle edellä mainitut asiat ovat itsestäänselvyyksiä, mutta eivät useimmiten yrittäjälle, jonka ensisijainen osaaminen on tuoteideassa ja tavoitteena sen markkinoille saattaminen. Taloushallinnon ammattilaisen neuvot avaavat yrittäjän ymmärtämään yrityksen todellisen taloudellisen tilan. ’Tilintarkastuskieltä’ kannattaa kuitenkin välttää näissä keskusteluissa. Kun taloushallinnon perusasiat selkeytyvät, se helpottaa myös yrityksen tilintarkastamista.
Yrittäjät odottivat saavansa tilintarkastajaltaan säännöllisesti myös muistion, joka sisältää tarkastushavaintoja sekä käytännön ratkaisuehdotuksia ja suosituksia havaittujen puutteiden korjaamiseksi tai parantamiseksi mm. rahoitusrakenteesta ja esimerkiksi sisäisen tarkastuksen puutteista. Myös kommentteja yrityksen rahaliikenteen järjestelyistä ja kulurakenteesta arvostettiin. Etenkin aivan pienissä yrityksissä opastus kassavirtojen arvioimiseksi koettiin erittäin tärkeäksi. Tilintarkastajan pitää tietysti samanaikaisesti myös pohtia, milloin palveluja antaessa syntyy oman edun tai oman työn tarkastamisen uhka. Näihin löytyy ohjeistusta mm. TILA:n ratkaisuista.

Voidakseen riittävällä pätevyydellä täyttää edellä mainitut odotukset yrittäjät katsoivat, että tilintarkastajan pitää tuntea yrityksen toimialaa mahdollisimman hyvin. Yrittäjän mielestä juuri tällainen tilintarkastaja pystyy näkemään yrityksen kriittiset kohdat, koska hänellä on tietoa niin monesta yrityksestä ja niiden ongelmista. Pelkkä numerotarkastus sekä tilintarkastuskertomuksen ja laskun kirjoittaminen ilman keskusteluja yrittäjän tai johdon kanssa sai tutkimuksessa yrittäjän kokemaan, että hän ei saanut tarkastusprosessista koko rahan edestä palvelua.

Kovin alhaiset tilintarkastusveloitukset ja erittäin suuri määrä tilintarkastusasiakkaita ovat suorassa suhteessa mahdollisuuteen tarjota yrittäjälle hänen tarvitsemiaan ja odottamiaan palveluja. Tilintarkastajat puolestaan kokevat, että tarkastuskauden ajoittuessa niin lyhyeen ajanjaksoon ja pk-yritysten tarkastusten ollessa harvemmin nk. jatkuvaa tarkastusta edellä mainittua aikaa vievää palvelua on vaikea tarjota. Miettikääpä miten voisitte palvella asiakkaitanne myös, kun varsinaiset tarkastuskiireet ovat ohi. Lait ja määräykset muuttuvat myös tilipäätösten välillä ja yrittäjät odottavat tukeanne. Palvelua voi myös antaa koko rahan edestä, ei siis vain saada.